问：charlesshop 选择数据库显示失败
答：您好，该提示核实是由于您的数据库文件名称与后面的.sql之间多了一个空格.已经调整.
为您导入时发现,您的数据库使用了utf8mb4编码,该编码需要mysql5.5及以上版本才支持,可升级更换到mysql5.6后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传数据库之后出现这个错误来了。而且charles-shop.com 网站无法访问
问：如何升级数据库版本？
答：您好
当前服务器mysql版本是5.1不支持 utf8mb4 格式,请升级为5.6再试,方法：业务管理—虚拟主机管理–升级–mysql版本选择5.6即可,升级后系统自动迁移数据,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：试用主机如何升级为正常主机？
答：您好
请参考如图所示操作即可转正,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库编码处理了上传，但是还是会出现错误，而且网站也打不开
问：数据库我也升级到5.6了。但是还是有误
答：您好，非常抱歉，目前查看还在数据迁移中，请您耐心等待升级完成后再导入试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据已经迁移完了。但是数据库版本还是5.1
答：您好，核实数据库版本已经是5.6的了，请您确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我这边显示的依然是5.1，而且刚重新上传数据库。还是显示错误，网站依然无法访问
答：您好，
????附图，我司查看域名解析到ftp地址上了，导致网无法访问，请您重新将域名解析到这个地址charlesshop.gotoip3.com 上，然后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!????
