问：http://www.cqwsrc.com
该服务器下的网站，长期缓慢，不稳定，打不开，重启服务器也无效，偶尔重启了，稳定2分钟，网站访问量也不大。每次提交问题，你们说正常，望重视下。
网站有在线报名和广告业主，现在整个公司业务都瘫痪中。。。。麻烦大神查询下，到底是什么问题！感谢！
问：三两天都在提交这样同一个问题，一个运营网站，不正常的时间比正常时间多，心态都要搞炸了。
答：您好，这边核实站点访问正常，如图：
核实到云服务器已经开启了百度云加速，如图：请在不能访问的时候提供浏览器报错截图以及ping域名截图，ping操作可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打不开，你们可以任意操作
答：您好，请加一技术Q，这边远程为您查看
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问/打开异常
答：您好，原因是另外一个站点绑定了这个域名,已经把这个站点停止并启用下面您绑定的这个站点后测试访问正常,但访问后跳转到百度站点,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1.目前通过进入服务器查看，核实到您的被入侵了，中了勒索病毒，目前网站文件被加密了，查看服务器备份备份时间 ，查看这个时间的数据也是被加密的。 请您查看一下您本地是否还有数据备份。建议将服务器不保留数据重装，然后上传您本地是数据进行恢复 。 重装后参考此教程做服务器安全加固 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853
2.查看您的服务器最近修改时间是 8月8日，我司可以尝试为您查找一下8月8日之前或更早的备份，需要通过技术手段进行组装，所以需要收费200元 ，若您需要我司为您查找备份，请您回复工单确认，并 充值200元余额为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请查找备份，进行数据恢复，谢谢
答：您好，
经核实:1. 从上条回复的工单中来看,您服务器中勒索病毒的时间是8月8日, 目前备份集群中查询到的最早可恢复的备份时间为 5:11:19;2. 如需恢复备份,需收费200元/次,请确保账户余额充足后重新提交正确的工单类型,以便于协助排查此问题.非常感谢您长期对我司的支持!
工单路径: 【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 云快照数据恢复
问：刚和8298工号电话确认，同意恢复数据，使网站能正常使用，请处理，谢谢！
答：您好，
工单正在处理中,请稍后留意此工单的回复即可.
本次工单已结束. 如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
