问:刚才恢复 10月5日,贵公司系统备份的 数据库 网页源码, 然后 就崩溃了!
我是菜鸟,完全不懂代码,也不懂是什么意思, 劳驾技术人员帮看看,给予处理一下, 感谢!
答:您好,
核实从报错来看数据库表存在异常, 现已修复, 测试访问已经正常(如图),还请核实.非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://easyinsight.cn/case/(手机版)电脑版也有时候会崩溃,排查一下,是不是服务器问题
答:您好,目前我们测试在电脑上和手机上访问您的网站打开正常,观察了一段时间并未出现崩溃的情况,您可以详细描述下崩溃的界面或者截图我们分析下。
目前检查服务器各项资源使用正常,但是您的网站存在下列问题,网站首页过大,造成访客加载很久才能加载完网站,我们测试完全加载您的网站,大小是40.3M,一般正常的网站访问速度较快的话,首页大小应该控制在3M以内,建议您优化一下首页的图片,尽量压缩,不要上传原图,谢谢。
问:
答:您好,已经处理,现在测试一下,刚才是您的表有异常,引起了数据库崩溃了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站恢复失败!崩溃了……请问能帮我网站恢复到11月25日00;00之前(昨天)吗?
答:您好,抱歉,查看此虚拟主机上次自动备份的时间是凌晨的,如果要恢复,请您在控制面板-恢复备份 操作,由于数据较大,恢复可能较慢,非常感谢您长期对我司的支持!
问:jin#
帮我恢复一下,谢谢
答:您好,已为您恢复了,原来的目录改名成了,非常感谢您长期对我司的支持!