问：您好!我租用的贵公司服务器建站助手不能用，还有就是为什么图标都一个锁？帮忙看下
问：
答：您好，
附图，我司查看D盘中没有数据，请问您是否对D盘的数据做了操作，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 挂载近期备份盘，恢复D盘中的数据，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我从租用服务器有一段时间，没有动过数据！您帮忙看下，给安装下 建站助手！谢谢
问：因为网站一直在备案中，所以没有动过！
答：??您好，我司查看您的服务器有和的备份数据，您可以通过业务管理–服务器–管理–云快照–恢复数据盘备份，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 操作,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：您能帮助恢复吗？我们也不懂这个，怎么会有数据？我只登陆过，没产生过数据
答：您好，
附图，我司已为您安装了建站助手，已可以打开，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢您！图标上面有锁是怎么回事呢？我还有租贵公司一个服务器，已经4年了，没有锁
答：您好，
请参看https://jingyan.baidu.com/article/ad310e80bf49e0f.html 教程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个建站助手不能用，不能创建网站！您再看下！谢谢
答：您好，1.查看原因为您之前保留数据重装系统，导致环境未安装完整 ，若服务器中没有数据，推荐不保留数据重装带环境的系统，
重装会删除现在服务器中所有的数据 ，2. 若不希望重装，可以通过建站助手 系统设置，–环境检测安装所需要的环境，不支持自动安装sql server ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：可以重装的，对吗这个？
答：您好，是的 ，会删除服务器中现在所有的数据 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我重装了，能用了！谢谢您了
答：您好，不客气 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
