问：
ping该主机可以ping通，但ssh连接不上，同时服务器也发邮件通知redis连接失败。该现象在夜间非常突出。几乎发生在凌晨2点-3点，有时是其他时间，有时候是白天。另外一台服务器127.0.0.1也存在该情况，引起我们的业务中断。请核实什么原因，如何解决一下。
答：您好，目前服务器SSH我司测试正常，关于您反馈的redis链接失败，目前我司查看您的日志，的确有此现象，但是因为检测日志并不详细，系统日志和redis日志也无明显报错，无法查找到具体原因，建议在检测脚本中加入服务器资源相关的统计，如果redis连接失败，把当前服务器的资源和网络监听情况打印到日志中，方便后面排查原因,非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在我们服务器经常出现一些异常情况，导致服务器重启数据丢失，对我们造成的损失很大，能否有什么安全防护措施。
答：您好，抱歉，一般重启系统都是会先关闭各个服务后再重启的，以外重启才有可能有数据异常，请问具体是什么丢失了，请详细说明以便我司分析排查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql数据都没有了
问：现在好像是
服务器的没有任何安全防护，被攻击了
答：您好，查看系统中有异常进程，见附图，管理员账户也有问题，请您核实，若确定有异常建议是尽快选择保留数据重装，重装前C盘有重要数据请先做好备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这些文件都是 以前没有的
问：
答：您好，查看您使用的phpstudy的，这个之前被爆出过漏洞，使用此集成环境容易被黑,我司之前也有公告https://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=584 ，目前建议是尽快保留数据重装，非常感谢您长期对我司的支持!
