问：帮我处理下这个网站，并且可以访问，我可以花费一个金牌服务，另外5个站点也是同样的操作，但是是下次再处理，你们之前的客服说6个站点只需要花费一次金牌服务，所以到时候记录下，我现在需要处理这个站点先。,网站无法访问打开异常
答：您好
查看主机正常,测试您提供的站点及白名单其他站点都可正常访问,如图,请您再试下,若仍有问题,请您反馈下具体报错截图,截图,我司为分析,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这边不能访问
答：您好
请您提供以下信息;1、请在工单中上传一下访问报错截图,我司为您分析。2、请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping 下域名,反馈ping图,我司查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好
1、查看您程序中大量非法关键字,通过关键字类型来看应该是您程序被入侵了,目前已帮您解锁,请您联系程序开发商为您清理一下，清理后还需要让程序开发商修复漏洞,若不修复,还有被入侵的可能。2、该问题是程序方面问题,若需我司协助您清理挂马,请您提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）】,会涉及到费用,另外,我司只能帮您清理挂马,无法帮您修复漏洞,请您知悉,非常感谢你的支持！
问：我昨天不是提交一个金牌让你们帮忙处理了吗
答：您好，很抱歉为您带来不便，清理挂马是收费处理的，查看您提昨天提交的工单回复也是让您提交正确的工单类型我司扣费为您处理。
工单类型选择 【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点） 您可以重新提交一个工单我司扣费为您处理，此工单的金牌服务已退还,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
