问：小程序ID 11000 别人帮忙买的，目前不能提交工单，用这个账号提交工单
只能开团，不能参团 ，
应该是11元。 但是操作的时候，是1元 ，不能多人参团
问： 意见，建议 小数字排前面
问：意见：商城应该有折扣功能
问： 秒杀，图片太大了，位置也不合理
问： 也应该在红色方框里面
另外，团购应该：团购里面一个团长，其他人再进来，，只能参团，或者是原价购买，不允许再开团
问： 建议不光是微信公众平台网页版客服工具，和公众号里面的客服是通同一个吗，可以这个工具，可用收到公众号里面消息，但是收不到小程序上面的
问：团购的说明内也是有问题，里面写的团购时间写的是 24小时，会误导客户
问：建议把底部导航的 我的 界面，微商城不建议隐藏在里面，要点开才能查看客户不方便
问：要求专员今天务必联系我的电话 沟通
问：另外团购 也建议有 阶梯式团购 比如 2个人 3个人 4个人， 起团，分别是不同的价格
答：您好，非常抱歉，团购仅仅是商城小程序一个营销功能，1、团购设计是需要发好友参团，不能参加陌生人的团，此目的是帮助营销推广；2、参团人数和价格可以自行设置，可以设置多人，也可以设置2人，但仅仅针对一个商品；3、小程序客服只能通过网页版接受客服信息，且和公众号客服是分开的，微信小程序官方目前只支持网页版；4、导航我的里面主要涉及多应用找不到相应的菜单才这样设计，此问题已经反馈相应产品经理，后期会综合 场需求进行调整；5、再次给您带去不便请谅解，微信小程序是平台二次开发，很多设计会受限制，您提交的建议都已经反馈产品经理，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的产品除了给会员打折难道就不能有促销打折吗？
答：您好，已经电话沟通，并收到您的反馈，这边需要和相关开发人员沟通协商后有结果会电话回复您，再次感谢您的建议,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：下单了没有积分，设置了会员也看不到会员价格
答：您好，1.设置了消费得积分规则，商城里面的商品需要确认收货后才会得到积分。
2.设置了会员是可以查看到会员价格的，测试如图。需要成为会员以及商品设置了会员价格才能查看到会员价。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、顾客下单后无订单相关消息
2、评论在产品评论里无法显示，且一个订单可以发起多次评论。
23:15分评论
23:16分继续评论？
且评论无法查看
评论记录
3、后台不稳定，我之前开启的电话客服和微信客服均被关闭，会员服务制度为积分制，后来变成了包月制。而且在操作记录里没有任何记录
4、需要了解去除版权、自定义版权、表单管理的相关功能，及操作方法。
5、团购的说明内也是有问题，里面写的团购时间写的是 24小时，会误导客户
6、针对以上问题请逐一做出回复，并致电通知回复结果。
问：客户需要申请退款
答：您好，1、我的消息主要用于：票务报名消息，活动退款，钱包提现，提现申请拒绝等消息通知，订单下单会直接在我的-我的订单中显示；2、评论是可以查看，另外订单都是可以追加评论的；3、请确定您的小程序是否有多人同时操作，操作日志可以查看。4、相关介绍请参考：http://help.agentsys.cn/web/#/1?page_id=16 ；5、24小时是指该团有效时间，若24小时内还没成团则该团失效。6、相关退款事宜请联系您购买者，我司无权利处理退款事宜，请谅解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请回电话
答：您好，请直接说明在工单中说明您的问题，之前电话与您沟通过，1、折扣的问题您可以设置会员卡实现，暂时没办法设置其他方式；2、秒杀可以新增分列功能，预计下次版本升级更新；3、团购允许参团陌生人，此功能暂时还未确定，因调整功能修改比较大，4、由于我司的小程序是通用版，您提到一些功能需要单独定制，很抱歉无法完全满足您的需求，若还有其疑问，请提交工单咨询；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：秒杀模块什么时候可以修改为两列显示
答：您好，下次版本升级更新，预计下周左右提交版本升级,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
