问：您好，工程师，如题所述，我有一个虚拟机，yzbs 是虚拟机名称，m.yzbs.xyz 是对应的绑定的域名，，yzbs是对应的ftp名称，为何昨天突然改变了ip地址呢？导致我们这边和微信绑定的ip白名单，还有和腾讯地图绑定的ip白名单都不能通过，我想问一下，这样的突然更换ip地址，是经常性的，还是偶尔的呢？？然后你们是什么原因要重新更换IP地址呢？（原IP地址：127.0.0.1，，改后的IP地址：127.0.0.1）
答：您好，
核实服务器原IP受攻击被封，我们及时拆分后恢复，排查完成后会联系机房解封还原，请将127.0.0.1、127.0.0.1 都加入白名单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，我明白了，谢谢！！
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，服务器原ip受攻击被封，，是，我们的虚拟机收到了攻击还是，，整体主机受攻击被封，还是在此主机里面的其他虚拟机收到了攻击呢？我们虚拟机是否需要采取相对应的安全措施呢？
答：您好：
因虚拟主机其他用户受攻击，共享IP无法正常使用，所以导致出现该问题，我司随后启用备用IP恢复访问，建议升级到弹性云服务器，免费赠送独立IP，使用独立IP和独立资源，速度更快、更稳定、更安全，对网站排名优化也较为友好，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，我用ping 域名的方法，怎么获取不到真实的ip地址呢？我用什么方法才能获取到真实的ip地址呢？比如，我用ping FTP地址或者ping 解析别名的方法能否获得真实的ip地址呢？
问：弹性云服务器，部署linux系统和apache，，还有相关的网站安全方面，有没有相关的服务呢？还有SSL证书的相关服务有没有呢？相关的服务如何收费呢？
答：您好，
目前您说的这些问题，云主机都有相关服务，ssl证书也能跟虚拟机部署相差不大，费用方面您可以查看云主机页面：https://www.west.cn/cloudhost/default.asp 非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我用ping 域名的方法，怎么获取不到真实的ip地址呢？我用什么方法才能获取到真实的ip地址呢？比如，我用ping FTP地址或者ping 解析别名的方法能否获得真实的ip地址呢？
答：您好，我司查看您用户下的主机都开启了ssl证书，通过ping 域名显示的ssl节点ip，如需获取主机服务器源ip，可以提交工单获取主机源ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
