问：尊敬的管理员朋友，我们在贵司开个多个站点，这个站点可能由于偶发的因素，包括外界的访问突然增多，并不在我们可控范围，出现网站访问流量过大，经跟我们客户沟通，客户并未做推广，贵司是否可有机制，如果流量过大，就限定流量，而不是直接把站点关闭，直接关闭客户找我们理论，包括客户自己看流量，往往会觉得流量并不大。
最后，请开启站点，让我们排查下问题，谢谢！
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，网站被大量访问, 导致服务器故障, 请升级使用独立ip云主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：日志和访问记录我们都看不到，请临时开启让我们排查问题，如果临时开启，还是大量访问，再关闭也可以
问：此时，我看不到文件管理的文件（进程不响应），也打不开日志
答：您好，
建议您明天上午申请开起，便于我司在开启后进行观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
您好，这是我们昨天的访问量没有超标，请帮我们开启主机。
答：您好，
站点的访问量并不大，但是您的站点程序有问题导致服务器负载非常高影响同服务器的其他用户正常使用。
请您自行核实检查并优化程序然后我们核实无问题再帮您开启，wordpress程序很多主题和插件其实是没有经过长时间测试的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请帮我们临时开启，我们去排查解决问题。谢谢
答：您好，
已经暂时帮您开启，请您稍后15分钟左右测试访问并及时排查问题。
如果再次出现导致服务器异常请将空间升级到独立IP的弹性云主机使用，这样做的目的是为了避免其他用户受到影响。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
