问：
没有看到你们有文件备份和可还原，另外我登录文件管理器，没看到文件？
很就没登录和查看，今天看到网站打不开，
问：
什么都看不到，我那里知道什么东西，另外，现在在文件管理器也没有看到任何一个文件？为何？
答：您好，
1.您的站点提示有非法信息，现在临时开启了访问，核实确实有异常
2.同时备份是在管理中心–服务器管理–云快照查看，使用云快照需要挂载备份盘，教程是https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245
3.文件在public_html 目录里面，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经清除，请不不要再关闭该网站，谢谢
答：您好，这个是系统自动检测关闭的，您确保没有非法信息系统不会关停
同时之前的问题应该是您的程序根目录下有木马，请您核实并清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
操作这个前，我另挂载了，然后我点今天的快照挂载，再查看文件管理器，没有发现内容了？
问：
想把这个2222文件下的内容复制或者剪切到public_html，操作又不行，昨天把内容有复制备份到2222下面，麻烦帮操作一下。
答：您好，已经将2222的目录移动到了public_html下，请您核实
同时目前工单类型是网络不通/远程连接不上/丢包延时高 的工单，主机网络是正常的，若还需我司协助其他操作，请重新提交正确类型的工单，非常感谢您长期对我司的支持!
