问：云主机远程登录不了，所有网站打不开，这是什么情况嘛，太不稳定了
答：您好，查看您服务器一直处于不停的重启并出现蓝屏状态,请通过业务管理–服务器管理–管理–云快照–恢复下最近的云快照系统盘后登陆试试,如还不正常,可通过服务器管理–管理–重装–选择保留数据盘重新安装下系统,安装后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么会突然蓝屏重启？
答：您好，非常抱歉,从网上同类问题看,应是系统文件有丢失等导致启动异常,请您先执行快照回滚后登陆试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经执行了快照回滚，这个过程大概要多长时间？客户在催，系统没运行别人无法正常上班处理业务，哎
答：您好，查看已经在执行恢复中,预计需要20分钟左右,请稍等一会查看状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边显示回滚已经完成，但是还是无法登陆远程桌面，你看看系统恢复正常了没有？
答：您好，查看已经正常，检测已经可以连接请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那现在我如何操作才能避免过几天又出现这种蓝屏的情况呢？
答：您好，抱歉，系统蓝屏是较少见的同时导致蓝屏的情况比较复杂很难查到准确原因，如恢复后系统仍有蓝屏现象建议考虑重装一次系统,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
