问：您好，有几个问题想请技术人员帮忙解决处理一下。
1、近期服务器总是会意外重启（请查看windows日志）；
2、我们手动重启服务器后，会出现错误提示（如下图）：
请帮忙排查一下问题，并处理解决一下。
答：您好，我司核实到如图1存在蓝屏事件 ，且核实到存在Windows 更新未成功记录，详见附图2 ，另，图3中的服务您是否知晓，或是否为您所装，若不是，则不排除您的服务器遭受感染，存在矿机木马的可能 ，您截图的内容与此存在关系，请您具体告知大概在什么时间出现的此问题 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，经确认，截图3中的服务，不是我们所用的，完全不知道。可以帮助处理一下吗？
答：您好，在 云快照中有 12 号 和 13号的 备份数据，请您核实下这两天是否正常 ，若是，可参考下图恢复快照（系统盘），弱不正常，则需要 保留数据盘符重装系统盘，然后在安装杀软进行全盘杀毒操作 ，推荐 云锁 ， help.yunsuo.com.cn ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据盘里的数据需要实时保存，等到今天晚上（夜间）操作重装系统吧？
答：您好，若白天无法操作，建议晚上 在 12点前操作 ，重装系统后需要重置站点环境 ，若有问题可联系我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢！
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
