问：网站无法访问/访问慢
答：您好，1.本地测试使用电信网络测试打开速度正常，查看您本地是联通网络，请参考此教程反馈一下本地tracert -d www.cnilaser.com 路由信息信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 以便我司查看您本地网络情况。
2.请您测试访问 127.0.0.1 、 127.0.0.1 、127.0.0.1 打开是否是 403 提示 ，速度如何， 请反馈打开的对应截图，可以为您更换到对应的节点 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
请问这样是正常的吗？
答：您好，1.您使用的是港台主机， 港台主机是禁ping的，所以是超时的。这个不影响。
2.请参考此教程反馈一下本地tracert -d www.cnilaser.com 路由信息信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 以便我司查看您本地网络情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问\\访问慢
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近访问，经常出现访问网页出现空白？刚刚也是空白
问：
本机DNS服务器：127.0.0.1 ,127.0.0.1
Pinging ssl1.gd.800cdn.com [127.0.0.1] with 32 bytes of data:
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time=34ms TTL=44
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time=33ms TTL=44
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time=31ms TTL=44
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time=33ms TTL=44
Ping statistics for 127.0.0.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 31ms, Maximum = 34ms, Average = 32ms
Tracing route to ssl1.gd.800cdn.com [127.0.0.1]
over a maximum of 30 hops:
1 2 ms 7 ms <1 ms 127.0.0.1
2 5 ms 5 ms 74 ms 127.0.0.1
3 4 ms 3 ms 4 ms 127.0.0.1
4 * * * Request timed out.
5 5 ms 4 ms 4 ms 127.0.0.1
6 20 ms 20 ms 20 ms 127.0.0.1
7 * 22 ms 22 ms 127.0.0.1
8 29 ms 30 ms 30 ms 127.0.0.1
9 31 ms 27 ms 27 ms 127.0.0.1
10 29 ms 29 ms 29 ms 127.0.0.1
11 28 ms 28 ms 37 ms 127.0.0.1
12 31 ms 31 ms 33 ms 127.0.0.1
13 29 ms 29 ms 29 ms 127.0.0.1
14 32 ms 31 ms 31 ms 127.0.0.1
15 29 ms 29 ms 29 ms 127.0.0.1
16 32 ms 32 ms 32 ms 127.0.0.1
17 32 ms 31 ms 31 ms 127.0.0.1
18 47 ms 33 ms 37 ms 127.0.0.1
19 33 ms 33 ms 33 ms 127.0.0.1
20 33 ms 33 ms 33 ms 127.0.0.1
Trace complete.
答：您好，从您反馈的结果上看网络没有问题，关于空白怀疑是程序引起的，建议清理下程序缓存并排查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：又是访问不了，你们的官网都打开不了
问：
本机DNS服务器：127.0.0.1 ,127.0.0.1
Pinging ssl1.gd.800cdn.com [127.0.0.1] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Ping statistics for 127.0.0.1:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
Tracing route to ssl1.gd.800cdn.com [127.0.0.1]
over a maximum of 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 127.0.0.1
2 5 ms 7 ms 12 ms 127.0.0.1
3 4 ms 3 ms 3 ms 127.0.0.1
答：您好，您今天反馈的截图上看，您本地到服务器网络不通，服务器网络我司检查正常，网站也可以正常访问，请先重启一下本地网络后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关键问题是4G也访问不了
答：您好，查看您的宽带也是移动网络，初步怀疑是您本地移动网络到服务器之间网络连接有异常，建议先重启下本地网络试试，如果仍然不行可以临时开启百度云试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库访问错误
答：您好
非常抱歉给您带来不便了。已反馈处理,请您1小时后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不能访问！数据库错误！什么情况
答：您好
已调整,请您现在测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
