问：
网络、账号等均没有问题，但是无法连接到服务器
答：您好，当前我们测试您的FTP可以正常连接，服务器空间运行正常，您可以关闭本地的防火墙，重启下本地路由器或者光猫再试试连接，如果不行，可以从以下两方面进行改善
1、可以下载我们配置了代理的FTP软件，下载地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 选择代理然后进行连接再试试，参考链接：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 。2、可以在不使用代理的情况下，将连接地址换为gdftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net再试试，谢谢。
问：在更换了网络，FTP软件和防火墙后仍然无法连接上
答：您好，建议您尝试使用下上述两种方式连接下，目前检查可能是网络的互联互通问题导致的，谢谢。
问：连接不上FTP服务器
答：您好，
非常抱歉，本地测试可以正常连接该主机的ftp，如图所示；您可以尝试重启下本地网络后再试下，如果仍然无法连接，请您提供下ftp连接的报错截图以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://song***.gotoip2.com/连接不到主机
答：您好，您现在是FTP无法连接吗，我司测试可以连接的，FTP连接服务器地址：song***.gotoftp2.com （注意gotoip2是访问地址不能用于连接FTP） ,非常感谢您长期对我司的支持!
