问：用windows自带的远程桌面连接能连接上云服务，但是在进入系统的瞬间闪退，换其他电脑试过一样的情况。用你们网页进入控制台vnc连接能连上去，系统也正常。
我记得几周前还是能连上的没有问题，是不是最近云服务器更新了什么系统补丁，那我这边电脑要怎么设置或者更新什么补丁才能用系统自带远程桌面连接连上去。
答：您好，这边尝试使用windows自带远程桌面工具可正常连接，如图：
建议参考：开始–运行–输入：mstsc / —然后再输入登录信息 尝试远程登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照你说的试了下还是不行，你们有人工客服吗，能不能远程我一下看看情况
答：您好，建议尝试开始–运行–输入：mstsc / /v —然后再输入登录信息 尝试远程登录 ，这样可强制注销其他的远程会话，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行呢，我录下来了你再看看呢
答：您好，请先删除windows保管的凭证，然后再使用该方式远程操作
删除windwos保存的凭证可参考：https://jingyan.baidu.com/article/359911f5450b6857ff03067f.html,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删了，还是一样
答：您好，帮您关闭了服务器上安全卫士远程登录防护，请重新再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
