问：客户说在香港无法访问，我在深圳是访问正常的，你们可以测试看看，并解决吗？
答：您好，
1、目前本地测试访问站点http://www.haar.com.cn/ 可以打开，如图所示；刚刚为您调整了节点，请您10-20分钟之后让香港那边的客户再试下访问；
2、如果仍然无法访问，请您提供下客户那边访问站点的浏览器报错截图；另外请您可以让客户那边测试下访问 http://127.0.0.1/ 、http://127.0.0.1/ 这2个地址，看下是否可以显示“403 Forbidden”这个内容，然后反馈给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：网站现在还是无法访问
答：您好，您可以让客户访问http://127.0.0.1/ 、http://127.0.0.1/ 这2个地址，看下是否可以显示“403 Forbidden”这个内容,如显示403,请回复工单我司为您切换加速节点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：两个都显示403，麻烦处理，谢谢！
答：您好，已经调整,请您过半小时后再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反馈，仍然打不开，提示依旧，请尽快解决，谢谢
答：您好，已经再次调整,请过会访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们可以监测或测试吗
答：您好，
我们发现一个问题，该域名在海外所有线路上都是无法正常解析的。但是在国内线路上测试解析就没有任何问题，这需要您核实一下域名状态和解析情况。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：之前实名认证没通过，现在已经通过了，再帮我们看下是怎么回事?
答：您好，
您可以访问http://ping.chinaz.com/ 这个地址，选择海外节点并输入您的域名测试ping一下，这个域名在海外还是无法ping通的。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那这是什么原因？
答：您好，详细原因需要咨询您的域名注册商核实,谢谢 ,不排除dns有线路解析限制
