问：你好我的这个网站weieku.com被挂木马，请问清理一下网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理，目前因为木马已经导致网站无法打开，请求你们帮我处理一下，谢谢。
问：
你好，清理完有一个网站显示这样，麻烦你能帮我处理一下吗？
答：您好，已经清理好,并删除了木马文件,现在可以正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，清理完了，我怎么设置一下，可以防止再被挂木马，因为网站稍微有点排名和流量，一挂木马被K掉之前做的等于白费了，请你指教，谢谢。
答：您好，为您清理了挂马文件,并为您对weieku.com站点D:\\www\\vwenku\\www 部门目录设置了禁止脚本运行权限,请您后期观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：太感谢你了，最后一个问题请教一下你，weieku.com清理了打开是这样是因为什么原因，麻烦你能帮我处理一下吗？谢谢你
答：您好
1、查看服务器正常,通过您截图看是内存不足导致,并且我司通过控制台及访问你站点页面上看都报内存不足错误,如图,2、查看您安装的是win2003系统,但该服务器硬件配置较低,只有1核 1G内存,这是严重不足的,请您至少升级为4核 4G内存,否则服务器长时间运行后可能因资源不足导致网站访问变慢,服务器卡顿等情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢您的服务，我现在先升级成2核2G，麻烦你帮我能不能帮我安装一下win最新版的，我升级了好几次，都没升级成功，感谢你。请问您的工号是多少，以后有问题再找你帮助。
答：您好，2003系统微软已经停止更新,建议您最好重装成2008系统,您可以参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 教程,在重装后恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我不会将2003系统微软重装成2008系统，看了半天没有搞懂参照教程，在重装后恢复站点。你好麻烦你帮我重装一下系统，帮我在重装后恢复站点，非常感谢。
答：您好，非常抱歉， 重装系统需要用户自行完成，您可参考 下图至服务器管理面板进行操作 ，在操作完成后，参考： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 进行数据恢复，若在恢复过程存在疑问，可反馈工单，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
