问：网络不通/远程连接不上/丢包延时高
问：假如给封了，麻烦开下我们复制资料更换服务器的，很快能处理
答：您好，查看您的服务器受攻击15GB, 由于多次被攻击，机房将封停240小时。
1.因等待时间较长,建议您购买20G的ddos高防，可以立即解封：https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp2.若是更换服务器，您可以购买同集群的服务器，通过内网拷贝数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦开一下我们复制点资料
答：您好，
非常抱歉，目前该服务器只是网络被机房封停，服务器本身是开启状态，通过内网是可以访问的；查看该服务器所在集群为my-2集群，如果您是要下载数据，可以登录另外一台相同集群的服务器，然后通过内网ip地址127.0.0.1下载数据即可；
假如您登录的另外一台服务器为windows系统，则可以在该服务器上下载flashfxp客户端软件，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=637 试用sftp的方式连接服务器127.0.0.1，连接地址填写为该服务器的内网ip地址127.0.0.1，然后下载数据即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有多久可以解封
答：您好，
由于临近几天频繁被攻击，9月6日被机房封停240小时；若您急需恢复网络使用，建议您购买20G的ddos高防，可以向机房申请解封：https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 。
