问：
答：您好，刚刚查看服务器有检查更新的进程，现在已经恢复正常，请您确认，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前还是有提示服务器负载高cpu占有率超70%
问：现在更新网站提示这个，更新的内容里面含有医疗器械，网址ylqxzc.net
答：您好，目前查看cpu不高,但从性能视图监控看之前一直100%,%u60A8需要观察下服务器进程情况,另外,目前cpu只有两核,性能较弱,很容易cpu超过,建议升级到4核以上;
另外, 您截图的拦截是云锁拦截,请用客户端管理云锁适当调低安全策略或者调整您的程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
cpu占用率一直很高，目前主机仅有6个站在运行，性能绝对够用，有可能是病毒导致，请予认真解决，谢谢。
答：您好，经查您的服务器确实是被黑了，有异常的启动项，系统也有被入侵的情况，建议您备份C盘重要数据到D盘，做保留数据的重装系统，重装后服务器内建议安装云锁或者安全狗进行防护，重装后请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复下站点配置，谢谢。
问：您的主机负载很高，CPU占用平均超过了70% %u4EC0么原因！
答：您好：
这是您站点访问量很大，/kaoshi_submit.asp和/ajax.asp这两个文件大量访问，且基本都是127.0.0.1 这个ip地址
请问是在考试吗 ，目前没有查看到其它异常进程，只有您的网站占用,这类情况建议直接升级cpu到4核即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个ip地址 会不会中毒了，应该没有这么大的访问量，是考试的，但是不会同时有这么多人考的。帮我看下了，是不是中毒了啊！
答：您好：
没有中毒的现象，建议您先核实一下是否考试所在地使用的是127.0.0.1这个ip
如果不是，那么这个地址应该是在刷您的站点，可参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427 使用安全组拦截这个ip即可
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好：
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想问下，我一个工单 为什么一直没有人处理，能帮我看下，什么原因吗，谢谢。
答：您好：
云建站模板专员上班时间为正常上班时间，无值班人员，服务器值班人员不太了解云建站相关情况
如果比较简单的，值班人员可以回复，所以最好正常上班时间咨询云建站问题,非常感谢您长期对我司的支持!
