问：个人隐私服务器有异常访问，为了安全考虑，烦请更换同等级配置集群或更换服务器IP，安全配置已经安排处理，避免后续服务器信息被侵犯。感谢！
答：您好，经申请可提供更换IP地址服务，请确保账户有足够的余款，然后回复此工单。
问：请问需要多少余额
答：您好，更换ip 收费 100元 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个服务器 想要更换到 my-2集群。但是现在没有资源，麻烦释放一些。
答：您好，抱歉，我司核实有资源，请您将更换时的报错截图我司查看下，另外更换前，建议您最好先备份当前服务器的数据,可以先做镜像，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边已做镜像备份。
答：您好，请现在重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：换集群之后 127.0.0.1 这个IP百度云加速提示源站无响应。 麻烦帮忙看一下是什么原因，帮忙看一下IP是否绑定在网卡上了。
答：您好，您是否在白名单官网接入过来，我司后台开启不了,查看服务器网络是没有问题的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在在 电脑 端可以正常访问 但是在手机上却访问不了。提示 这个链接http://www.hljyhtz.com/app/./index.php?i=1&c=entry&rid=50&do=index&m=tyzm_diamondvote 在手机上面访问提示404，麻烦帮忙看一下原因。
问：对应域名 已添加白名单
答：您好，抱歉，手机无法访问是由于手机端ping 还是指向百度云加速的，请您核实下您解析是指向哪里的，可以暂时关闭百度云加速试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在 我的解析就是指向百度云加速的。 我这边手机无法访问的原因是因为添加了百度云加速吗？ 我别的服务器也加了百度云加速，微信端可以正常访问。为什么这个会访问不了？
答：您好，就是由于百度云无法接入影响的，建议您可以暂时关闭它，等生效再试试，或者您自行在百度云加速官网接入也是可以http://su.baidu.com/console/website-nosite.html 的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我现在已经关闭了百度云加速 但是手机微信访问这个链接 http://www.hljyhtz.com/app/./index.php?i=1&c=entry&rid=50&do=index&m=tyzm_diamondvote 还是提示404报错
答：您好，查看您目前的域名??ww??w.hljyhtz.com解析的地址还是127.0.0.1，并非您的服务器IP，请把域名做cname记录解析指向??免费二级域名:s.gotocdn.com，等待生效再试访问下，谢谢。???
问： 您好 我加完别名解析 手机端微信访问此链接 http://www.hljyhtz.com/app/./index.php?i=1&c=entry&rid=50&do=index&m=tyzm_diamondvote 还是404.
答：您好，目前我们查看解析还未生效，测试host到服务器地址，可以访问。此外我们帮您更新了移动线路的节点配置，您可以稍等10分钟生效再试访问下，谢谢。
问：您好 现在再帮我检测一下 我这边还是提示404
答：您好，目前测试移动线路下 已经正常，请您刷新再试试访问，谢谢。
