问：我们域名解析 到这个免费二级域名: s.gotocdn.com
拼出来的IP不是我们服务器的IP 127.0.0.1
拼出来了一个127.0.0.1这个IP不知道为什么。导致我们域名访问不了
答：您好，
附图，我司查看服务器二级域名是解析到ip127.0.0.1，如您本地解析有误，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我们这个域名一直解析的这个地址。最近突然就该问不了了。实际到达的就是这个IP解析的
答：您好，
127.0.0.1 服务器是智能多线机房，您本地是移动网络故解析到二级域名ping 得出移动节点，具体哪个域名无法访问呢，请提供以便于更进一步排查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.0839fc.com 这个域名无法访问
答：您好，核实是0839fc这个账户被停止导致应用池无法启动,已经为您启动后恢复正常,本次已经特殊为您处理,以后请提交主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名我也解析过来啦。 ，白名单我也加过，但还是ping出来的不对呢
答：您好，
核实此域名实名认证没有通过，请登录域名所在账户重新提交相关资料，待审核通过后再测试域名解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在域名实名认证已通过。为什么还不行呢
答：您好，查看域名状态资料审核中，请耐心等待上级管理机构完成审核后在测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
