问：这是输入后台网址回车后的结果
这是前台
答：您好，
1.外部排查主机网络和域名解析和白名单生效，测试访问相应时间过长，建议登陆服务器重启网站服务试下2.若需协助排查，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按你说的重启了服务器，现在，前台后台都进不去了
答：您好，服务器的网络正常，如图：
域名解析错误导致站点访问异常，如图：请修正域名解析后再尝试访问，建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是前后台都无法访问
答：您好，请先参考上述的回复进行域名的解析修正后再尝试访问
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：弄过了，还是无法访问
答：您好，查看解析IP还是错误的， 正确的IP是127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个域名是你们家的吗？
答：您好，域名1cnmedia.com 不是我司注册的，查看注册商是阿里的，请到注册商处修改解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP解析弄好了，您这边再给看看吧，还是没法访问
答：您好，当前测试已经可以打开的，但是您的网站上加载的多个图片很大，导致首页加载内容很大影响访问速度建议调整图片大小减少加载已减少带宽占用、提升网站访问速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恩，我看了下，可以了，可是网站图片突然都不能看了，全是裂的
问：
答：您好，测试访问多个页面图片是可以打开的,直接打开图片链接也可以打开.如图.请您彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持.
问：
文章里边的图片不能看，而且很久之前的图片也不能看了
答：您好，这种请开启站点的详细错误显示,根据错误进一步检查分析,可能是目录权限,或配置错误导致.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站无法访问/打开异常”的工单，会有费用产生。或购买我司增值服务以获得更多的人工技术支持,服务标准请参考http://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，你说的那个serv-u从哪里查看呀？麻烦给我说下吧，这几天网站各种毛病，我快疯了
答：您好，桌面上就有，我司对您这个设置也不了解不清楚您是如何设置的。
如果对这些设置不熟悉，建议使用建站助手重建站点，是最简单快捷的方式，如果您自己不会操作可回复工单我司收费50元为您处理使用建站助手重建站点,非常感谢您长期对我司的支持!
，
问：你们那边帮我重新弄了，我自己可以管理的吗？
答：您好，可以的，使用建站助手重建站点，以后就在建站助手中管理。
如果同意请充值后我司收费50元为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经提交了
答：您好，请等待另一工单处理，非常感谢您长期对我司的支持!
