问：
问：服务器是不是被黑了，文件突然没了
答：您好，
核实于9月 10 15:30被黑，请及时恢复上次快照，您预装纯净版系统，请检查检查安全配置及安装系统环境,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：快照挂载之后，怎么没看到挂载盘呢？
答：您好，
请先关机，然后开机再挂载一次，若还有异常请反馈工单，我们更进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天挂载的那台云主机，客户说搞到一半云主机断掉后就连不上了，帮看下
答：您好，
从控制台看系统无法启动，说明系统存在异常，请通过独立控制面板-恢复 1:53:31 快照，如果还有异常，请保留数据重装系统,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚备份了数据盘，准备重新装系统从2003升级到2008，备份完之后我还是在原来的2003上挂载了一次，我看备份成功没有，现在如果我升级到2008之后，还能继续挂载吗？挂载的备份盘会保留多长时间？
答：您好，
1.您重装后重新再挂载一次对应备份的磁盘（因为2个系统是不通的所以之前挂载好的，您在重装完系统要重新挂载一次）。2.挂载备份磁盘默认是当晚12点后取消挂载,非常感谢您长期对我司的支持!
