问：我现在网站是港台主机，域名在备案中，现在是不是暂时可以升级到国内机房，港台机房访问太慢了，dongbrand.cn
答：您好，建议备案下来一周内升级到国内机房，如果现在升级域名将由于没有备案号而取消绑定导致无法访问。
目前我们检查您的网站存在挂马情况，另外访问慢，是程序执行，而非 线路的加载问题，建议联系程序人员进行下详细的检查，谢谢。
问：帮我将木马删除谢谢??
答：您好，若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
若需要我司为您处理，请提交??【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理类型工单 ??,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那能将我网站恢复到最初我传上去当时的状态吗，应该有备份的吧
答：您好，非常抱歉，虚拟主机等一般不会有那么久的备份，而您当前主机的数据备份只有 的，如您需要恢复您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 去操作，一般网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我删网站文件，但是这个D：文件夹删不了
答：您好，当前主机FTP空间www目录已经为您清空，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这上传怎么这么慢的，你帮我看看怎么回事，老是掉线
答：您好，当前测试您主机FTP空间上传速度正常，请问您是多个文件同时上传吗？如果是您不妨统一打包后再上传看看，如还是慢您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 去设置一个FTP代理后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
