问：我之前有恢复过一次
答：您好，由于回滚快照会影响磁盘io，所以8小时只能恢复一下。经向领导申请，可以收费30元 （原价50元） 删除此次限制，您重新恢复 或等待8小时之后再次恢复 若需要，请充值余额后回复工单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在已经恢复了，但是我备份数据库的时候，备份下来的是空的
，我用mysql连接也连接不上去，麻烦你帮我看一下
问：我现在已经恢复了，但是我备份数据库的时候，备份下来的是空的
，我用mysql连接也连接不上去，麻烦你帮我看一下
答：您好，1、查看到您服务器使用的是建站助手数据库，查看到您之前已经恢复对应的数据盘备份，当前数据库中内容就是当时的备份内容，查看到您部分数据库为空，但是部分数据库是存在数据的，请详细说明您要备份哪个数据库。
2、备份对应的mysql数据库您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 进行备份即可。
3、若您需要我司协助您操作备份数据库，请您提交“【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【mysql数据库新建/备份/还原/导入/导出（单个数据库)】 ” 将 收费100元为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我知道，我想备份这一个数据库，但是一直备份不了，使用了建站助手还是不行，连接MYsql也连接不上，麻烦帮我看一下
答：您好，若您需要我司协助您操作备份数据库，请您提交“【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【mysql数据库新建/备份/还原/导入/导出（单个数据库)】 ” 将 收费100元为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我的每一个数据都备份不了呀
答：您好，1、查看到您之前反馈的数据库中并没有数据库表，附图，请核实。
2、同时查看到您对应的mysql数据库没有启动，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=567 进行操作后再试。
3、如需我司协助核实请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库服务启动失败/使用出错”类工单，我司协助操作。
非常感谢您长期对我司的支持!
