问：早上起来发现服务器的配置都被重置了，然后发现数据库丢失，非常着急！希望能快点解决！谢谢
问：我们这边希望能找回最新的数据
答：您好，1、查看到您对应的服务器使用的是我司预装环境，查看到您对应的服务器上又安装了phpsutdy，存在两个mysql数据库。
2、查看到您对应当前使用的程序使用的是phpsutdy，但是查看到您反馈的数据库名查看到在phpsutdy中并没有该数据库，查看到在我司预装建站助手中查看到对应的数据库。
3、对应的数据库无法启动查看到原因是mysql的账号被禁用导致，现在已经启动对应的账号，并启动服务，请核实对应的数据库中内容是否正确。
4、当前查看到您的系统快照，查看到您对应的快照存在9月11日和对应的9月12日的快照，您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243可以挂载对应的快照查看对应的数据
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 虚拟主机：washfactory下 获赠的数据库无法访问，估计还是今天华南BGP机房的问题，此机房，还没能全部恢复好吗？
答：您好，确实非常抱歉，数据库所在服务器还有异常，还没有恢复，还在紧急处理中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：紧急需要备份数据，请开通下，谢谢！
答：您好，已经为您开启，请及时进行备份 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
