问:我们已经有设置了高防服务器,对方是多大的,能否有自动调节的高防服务器呢?
如果没有是否可以解封
答:您好,核实您购买了10Gddos防护,攻击流量是33G,建议您把防护升级为30G防护后,回复工单我司向机房申请解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问:是升级为40G是吗
问:多少前
问:为防止再被恶意攻击,我们决定补使用这台服务器做验证服务器,特申请更换IP,更换IP需要费用,我们可以接受。并重新开机。
答:您好,抱歉,攻击中的服务器不支持更换ip,需要等解封后可申请更换ip,更换费用是100元/次,非常感谢您长期对我司的支持!
问:8个小时可以把,24小时实在是太久了,我们也算是老客户了,接下来也需要继续使用。希望给予提早解封,并更换IP,再增加一些技术服务费也是可以的。
答:您好,已经申请提前解封了,请查看一下,如果需要更换IP会收取100元费用,请保证账户余额足够后再回复此工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:哪里缴费
答:您好,您可以将对应100元充值到当前账号下,充值完成后回复工单,我司为您扣费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,那您稍等,我们要先搞定验证服务器后,再来改IP
答:您好,好的,您可以在充值完成后,再回复工单,我司去为您进行扣费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请问,增加一个IP是,可以两个IP同时用吗?如果不行,可以用什么方法实现双IP
答:您好,1. 核实为更换ip ,不是增加ip ,
2. 一台服务器使用一个ip ,不提供两个独立ip ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!