问：网址首页以及网址模板数据异常，
答：您好，
核实解析到云建站jgfn，访问首页及内页正常，您指的异常是,非常感谢您长期对我司的支持!
问：内容不是我司的内容。这是什么情况，麻烦看下。
答：您好，
核实绑定的云建站业务jgfn，测试域名http://jgfn.yjz.top/ 也是这个内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前的模板不是这个的。今天突然就变这样了
答：您好， 您网站是否有多个管理员?我司查看操作日志,您早上10点有操作更换模板 ,请查询核实
问：正常操作编辑文章内容突然网站就蹦了 ，在次打开网站模板就变了
问：现在网站不是我司的内容，影响浏览效果。
答：您好，操作日志中清楚的记录了11点十多分的时候安装过其他模板，目前只能恢复之前的备份，已经咨询过机房有最近的备份，如果要恢复，请尽快确认，以便提交恢复，恢复机房收费200,非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品正常使用网站的BUG，怎么还有收费？不负责后期的维护？
答：您好，操作日志清晰的记录了是今天11:12和11:13安装了其他模板，这是您那边通过后台的正常操作，这并不是程序有问题。目前联系机房核实到有10月8日、11日和今天凌晨的备份。已经为您向机房申请了恢复费用八折优惠，如果需要恢复，请尽快确认，避免后续数据覆盖之前的备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：正常操作，怎么会触发到安装模板？网站很多链接打不开提交很多次无人问津。
答：您好，所有操作在日志中都有详细记录，并且以偶操作IP，从操作日志看，您那边是安装了如图所示的模板，然后重新安装回了当前模板，操作IP为127.0.0.1 请核实下贵司是否有人员误操作导致，目前可以向机房申请恢复备份，收费为160元，请您核实下，确认后我们联系机房进行磁盘备份的分离和恢复，谢谢。
问：添加内容更新文章突然蹦掉，在次打开网站就异常了，编辑文章会触发模板BUG你们产品不负责吗？
答：您好，1、请您详细描述一下,\”\”蹦掉\”\”的具体现像,是什么样的异常，我这里测试,是可以打开网站,也可以进入后台的,添加文章也正常
可清一下浏览器缓存,再试.
2、服务器的备份日期有三个,分别是:,,，目前可以向机房申请恢复备份，收费为160元，请您核实下，确认后我们联系机房进行磁盘备份的分离和恢复，谢谢。
问：正常编辑文章内容时网站崩掉就是突然卡住了，操作不动，再次登录网站模板就变了。你们自己产品BUG还不负责售后，
答：您好，操作日志有详细记录,这并非程序员bug,而是操作更换模板导致,如要恢复以前备份,请在今天内做出决策,备份循环操作,以免备份覆盖,彻底无法找回备份数据,请知悉
问：使用贵公司产品很久了，合作也很愉快，希望贵公司恢复之前正常的模板。
答：您好，非常抱歉，核实您当前对应云建站产品备份只有10月18号和22号的了，没有更早的备份了，而根据您该工单的回复情况来看，您对应模板更换操作是10月12号的，所以这唯一的2个备份已经没有用了，您如需要您只有手动再次更换到对应编号模板，重新进行页面的设置了,非常感谢您长期对我司的支持!
