问： 一直收到网站故障的邮件，网站暂时没什么问题，麻烦看下云服务器是否正常？ 需要重启后才能打开网站，这两天这个服务器很不正常，不断的重启服务器也不是办法，希望解决一下
答：您好，检查目前网站无法访问是因为php-cgi进程不存在，已经帮您启动了，如果频繁死掉建议考虑升级一下服务器内存到4G，然后 再观察看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站现在还是打不开啊
问： 现在是FTP也无法登录的状态了
答：您好，FTP无法登录是因为您修改了SSH配置文件 ，已经帮您还原了，网站目前测试是可以打开的，另外发现网站有挂马迹象，建议及时清理一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：挂马，我是请你们付费清除过，看来没清除干净
答：您好，这种不是没有清楚干净，是清除后又被挂马了，我司清理只能删除相关木马文件，并做一定的安全防护，但并不能修复程序漏洞，如果您不更新程序后期仍然有被挂马的风险，如果最近有付费清除过，本次可以再免费重新清理一次，但建议想办法升级一下程序，从根本上解决挂马的问题,非常感谢您长期对我司的支持！
问：因为升级是需要时间，程序数据较大，并且程序做过大量的二次开发，升级都会消失，所以不好升级，并不是不想升级，如果完全防不住的情况下，只能再想其他办法了
答：您好，今天的挂马已经清理了，另外安装了云锁，您稍后本地安装一个客户端去设置一下需要保护的目录,我司清理或者防护都只能是相对提高网站的安全，但并无法保证网站就不会再被黑的，非常感谢您长期对我司的支持！
