问：客户反馈，邮局升级后就不能正常的收发邮件了，发过去提示发送成功，但实际上对方没有收到邮件，新的邮局系统不好用，问题比较多，请看图片，客户反馈的问题,升级后，收发邮件不正常
答：您好，请提供具体的收件人及发件人地址以便排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发送的邮箱是：
客户的邮箱是：
答：您好， ，邮箱登录后，顶部有自助查询，可以查到，是对方邮局服务器设置的发垃圾（spf）设置导致，请联系对方尝试更正试试，谢谢
问：问题还是没有解决，客户很多邮件都收不到了，请问怎么彻底解决？
第二张图就是客户今天反馈的，越来越多的邮件他收不到了，没有升级之前一直正常。
答：您好，请登录到https://www.yunyou.top中自助查询处查看，有邮件被拦截的可以按提示进行调整设置或取回。
如：提示：SPF验证失败 可以联系对方邮局管理员更正spf配置或使用postmaster登录后关闭spf验证。 提示：内容疑似垃圾 可以点击取回并将发件人加入白名单下次便不会再进行拦截请按提示操作后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问怎么通过管理者账户去关闭spf
答：您好，设置全局黑白名单教程 https://www.yunyou.top/help/detail?id=63
关闭spf也按照该教程在邮箱管理–反垃圾设置 里面关闭spf
