问：
网页链接：http://1019p1.nmrhsc.com/xy/1019/lu/1019p1/ （安卓手机打开）
域名解析到香港ip白名单后，安卓手机打开速度超级慢！！！！！
答：您好，您可以核实一下解析至ip 127.0.0.1 的域名是否访问效果较 127.0.0.1 更好 ，
若是，可以反馈此工单为您将127.0.0.1 ip 更换到 103.43.189.* 相同ip 段ip ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好， 1. 香港ip 均为禁ping 您提供的测试图为正常情况，
2. 您服务器有两个香港ip ，您可以访问 解析至ip 127.0.0.1 的域名是否手机访问正常，若正常 ，可以为您将127.0.0.1 ip 更换到 103.43.189 相同ip 段ip ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://4g.zzsdezyy.com.cn//zt/aszy/
答：您好，查看您的站点调用的图片文件,昨天下午更新后,更新后的图片文件损坏,无法正常打开导致,请核实检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天上午网站都是对的，今天下午突然出现，手机端无法打开，电脑端评论等出现异常。。。
请问是否服务器出现了异常，或者在今天下午的时候，文件被篡改。。
答：您好，1、查看到手机访问访问是程序执行异常，查看到服务器运行正常，探针可以正常访问，我司不了解您的网站程序，无法为您核实处理，建议联系程序提供商为您核实一下您的网站程序，查看到您反馈pc端访问验证码不显示，查看到是对应调用的文件不存在到验证码无法显示。
2、查看到您最近一次备份是??在今天 1:14:22凌晨备份，如果之前访问正常，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 挂载备份盘，恢复该文件后访问再试。非常感谢您长期对我司的支持!??
问：恢复后问题已经解决，请问这是什么原因造成了，如果是文件被修改，又是通过什么方式对文件进行的修改，谢谢
答：您好，1、查看到之前是缺少几个文件，不清楚您操作了什么，查看您之前工单就存在网站被人添加异常代码，建议最好联系程序提供商为您检查核实一下网站程序，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，现在又出现了后台登录，验证码不显示的问题。
这个程序购买的服务时间已经过期了。授权方并不提供帮助。我想请问这到底是服务器安全问题，还是程序本身安全问题。。怎么这段时间老是出问题，是否是人为的通过服务器安全漏洞进行的修改，还是程序自己造成的错误。或者是通过网站后台进行的更改。
答：您好，1、当前查看到服务器运行正常，建议检测网站程序。
2、查看到您的网站站点验证码不显示是由于缺少regcode.php文件，同时查看到general.inc.php被修改过导致验证码无法显示，现在查看到您另外一个站点使用的是相同程序，为您拷贝复制一个现在验证码可以正常显示。2、我司并非专业程序人员，部分程序上的问题无法为您核实处理。建议找第三方专门做程序开发的为您核实处理。非常感谢您长期对我司的支持!
