问：昨晚下班服务器程序还好的， 早上连接打开网站就出问题了， D盘的程序也没有了， 数据库也不见了。 这是咋回事呢？
问： 这是我手机号。 数据还能找回来吗？ 这到底是咋回事？
答：??您好，我司查看您的服务器存在黑屏的情况，您可以重启服务器测试下，127.0.0.1服务器有和数据备份，如数据丢失，您可以使用备份恢复数据，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 操作,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：您帮我 重启吧 测试吧 我不会， 您把备份的数据 还原一下吧
问：为什么会发生黑屏情况，导致数据丢失 ？
问：您好 20号的备份的数据能还远吗？
问：服务器出现黑屏是什么原因造成的？ 麻烦你们把数据恢复一下吧。感谢了 我这边比较着急， 万分感谢，万分感谢！
答：您好，
??附图，我司重启了服务器，现在服务器已经可以远程，我司查看D盘中还是存在数据，如您的数据丢失了，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 需要用户自行恢复备份数据,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：您好 我程序文件都没有了。 还有 数据库也找不见了 。 服务器备份文件在哪里啊？ 你们 还原一下啊
问：备份 20号的数据恢复一下吧， 我不会操作， 感谢万分感谢 感谢万分！！
问：数据库名为yibao 现在也没有了， 程序文件 里面控制器 页面等文件都找不见了。
问：您好！ 您那边帮忙恢复下数据 发生黑屏以前的之前的数据 19号的数据。 我这边不会操作。 感谢了
答：??您好，如您需要我司通过备份中为您恢复数据，请您提交工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 从备份盘恢复站点（单个站点）”具体说明需要恢复什么数据，以便我司操作,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：你说的已提交。 造成黑屏的原因是什么？ 怎么样杜绝黑屏的出现？ 黑屏为什么会导致数据丢失？
答：??您好，您的问题我司正在处理中，请您稍后查看工单回复内容,非常感谢您长期对我司的支持!??
