问:你好,我的这个服务器下网站过一会就打不开了,HTML正常,php文件打不开,需要重启服务器,启动完一小时后就又打不开了,这个问题又有了,网站打开一小时左右,php得文件就不执行了这个ip:127.0.0.1
http://6g.0912nk120.cn/ylygyy/,这个链接时php得,我服务器运行一个多小时,php就不能执行了,必须得重启服务器才能好,昨天开始这个问题就很严重
,网站无法访问打开异常
答:您好,当前测试可以打开的,出现无法打开时是否有报错,服务器是否能远程连接?
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:出现错误服务器不报错,html也可以打开,服务器也可以链接,就是打不开带php后台
问:http://6g.0912nk120.cn/ylygyy/现在这个链接就打不开了
答:您好,
1537 www 20 0 115m 7028 2936 R 100.0 0.1 0:11.38 php-cgi您的程序有死循环,占用一个核心的cpu100%%u5BFC致一直加载,只需要重启nginx释放进程后就能访问,请排查下程序代码是否存在死循环之类的导致,非常感谢您长期对我司的支持!
问:,我们电话联系可以吗
答:您好,抱歉,这个不是主机的问题,而是您程序问题,需要联系程序商排查,我们不熟悉您的程序,无法帮您调整,
公司有客服热线,您可以拨打,非常感谢您长期对我司的支持!
问:麻烦问下这个在哪里看
答:您好,我司官网右侧,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,经检查,我们代码没有发现异常,但是php就是会自动崩掉,这要怎么处理
答:您好,抱歉,我司之前核实到确实是nginx占用CPU卡死导致,目前查看故障不存在不好排查
异常时您先不重启服务器或者nginx,回复工单我司再根据进程跟踪核实一下具体情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,现在就打不开了,昨天经过排查,没有发现异常,也不知道哪里和服务器冲突了,过一会就打不开了
答:您好,现在测试http://6g.0912nk120.cn/ylygyy/ 可以打开,见截图
请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下,,若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下若是其他url地址打不开请提供具体的地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http//www.ylygnkyy.cn/var@这个页面,昨天那个页面我改成静态页面了,正常了,但是现在服务器里面现在牵扯到php的 确实是打不开了
答:您好,检查原因是php进程被大量调用后没有主动关闭造成的,造成php进程卡死,应该是某个网站引起的建议,目前重启了php-fpm另外调整了php超时时间,建议再观察看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这个不能检测出是哪个文件导致php被大量调用吗?还有调整的时间是多久?
答:您好,php没有更详细的日志,无法排查到具体的文件,目前把超时时间设置成30s,开始是没有限制的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这样会避免那个问题还会在发生吗
答:您好,不清楚是否会再次发生,目前我司观察了段时间,暂时没有发现异常,建议先再观察看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://127.0.0.1:8264/index.php r Jing. 面板的
答:您好,我司排查了http//www.ylygnkyy.cn 这个网站,今天中午有人修改了数据库配置文件,从wdcp里面看wwwylygnkyycn用户对就的数据库应该是wwwylygnkyycn,但配置文件中修改成ylygnkyycn造成无法连接,请核实一下数据库对应关系,另外我司发现数据库里面有很多的超管用户,非常不安全,非常感谢您长期对我司的支持!