问：进行服务器带宽和存储升级后无法访问
答：您好，
检查服务器网络不通，控制台查看服务器黑屏卡死完全无法操作。建议您尝试重启一下，或者授权我司为您重启后进一步查看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
昨天正常，今天又出现远程桌面无法连接，网站也无法访问了，问题和之前使用的vps主机相同，之前咨询建议升级到云服务器，升级后问题依旧。
答：您好，
通过控制台核实您系统无响应，重启以后恢复，重启以后查看您系统日志发现您服务器出现内存耗尽的情况，建议您观察服务器内存消耗情况并检查下是否有mysql数据库存在异常导致内存占用过高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级服务器后无法远程，麻烦看下呢，升级比较久了
问：请问快好了吗？
问：
这里不能打开，提示不能连接，谢谢！
答：您好，非常抱歉，当前我司核实到您当前服务器IP有问题，为您更换了一个IP进行恢复服务器正常使用，该更换只是更换服务器IP，服务器上数据不会影响，并且如您服务器白名单中的域名是操作CNAME别名解析到s.gotocdn.com的可以不需要再次去修改域名解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，请确认帮我更换一下，谢谢！
里面没有数据，重新安装系统都可以的。
答：您好，新服务器IP是127.0.0.1，请您重新登录测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个IP，是我独享的吗？还是有其它站点呢？
答：您好，该IP是独享IP的,非常感谢您长期对我司的支持!
