问：服务器负载高,CPU占有率100%
答：您好，核实此站点域名有受到攻击导致wap_jingj_test ，查看现在负载已经降低 ，
建议先观察 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：能查到是哪个域名吗？我这边查看到，一直在访问iPhone.php这个文件
答：您好， 解析到此站点的多个域名均有访问 ，如需具体分析，建议可以通过wdcp 面板开启此站点的访问日志 ，
并出现异常时通过访问日志分析 ，查看现在访问已经正常 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：开启了，你这边能帮忙查看吗
答：您好，查看现在网站访问正常，日志并未生成，建议异常时通过日志分析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：今天刚装的服务器还灭交给客服就服务器cpug过高了
答：您好，查看是您的php-cgi进程耗费了大量的cpu资源,查看访问日志有大量的访问记录,请核实是否是您在做一些测试,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=822 限制ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！这边么没有在错测试，能帮个忙 帮我处理下这个 。我自己不会
问：服务器上开了采集
问：我把网页采集关闭了 但是还是cpu高 麻烦你帮我处理下 真的辛苦你了
答：您好，目前看cpu已经下降很多了,现在测试是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：早上服务器都打不开了。 远程也远程不了了 ，急处理
答：您好，查看服务器控制台,系统处于卡死状态,已经为您关机并重新开启后测试正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨晚帮我处理CPU B不搞了，但是采集不问题了
答：您好，
抱歉给您带来不便了，请您详细提供下具体的测试步骤和方法我们测试核实一下看看具体情况。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我把程序放到我 的服务器上是正常的，昨晚你们处理问题后就不正常了
答：您好，
请参考之前的工单恢复，提供具体的测试步骤和方法。我们根据您提供的信息进行测试核实，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我就是不会啊
答：您好，
您是怎么在您服务器上操作采集的，您可以截图反馈到工单里面我们帮您测试。如果您不提供这些操作的话我们无法为您处理，请知晓。并且我们尝试电话联系您但是电话关机，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我说真的，我刚开了测试服务器 把程序打包。安装都是正常的
采集也是正常 的，肯定是服务器 的问题 ， 把服务器系统全部重新安装会不会解决的了
答：您好，到目前您仍未提供任何测试方法,具体的说明,我司也无法判断,如果您没的配置并不麻烦的话,可以直接保留数据重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器有进不去了，我都升级到8核了，一个网站不可能走不动啊。网站也进不去。请你们帮分析下情况
答：您好，
请稍后查看 工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
