问：您好，我司的虚拟主机ftp账号如下：
nipponham2006请问该主机是否有firewall，如果有的话，能否告诉firewall相关详细信息？
请问该主机是否可以通过ssh或者s-ftp访问？如果可以的话，请告知如何设定访问？
以上两个问题，请确认后答复一下，谢谢。
答：您好，虚拟主机只能通过FTP连接，对应的FTP信息请您在业务管理-》虚拟主机管理点管理进去下边位置可以查看。
firewall您需要什么信息可详细说明下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟机的php版本过低，需要5.4.0以上版本的，你们可以提供吗？
答：您好
我司虚拟主机支持php5.2-7.0版本,请在控制面板中 php版本中调整即可，如图,目前已帮你做了调整,请你测试,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，知道了，我一会试试，谢谢你啦！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从这件事上发觉你们真的挺挫的。从第一次看见《国内领先！无需独立IP，西部数码云虚拟主机全面支持SSL部署》还以为等来了曙光，全文提到钱的地方只有一处：“仅需花费1元，即可获取全站Https安全解决方案”。等我找人去办了SSL证书及全套手续回来要部署上去的时候，才发现了你们在部署的页面写下了一行小字：“3. 部署证书系统会扣除98元安装费用，请查看账户余额是否充足。虚拟主机续费时收取SSL服务费98元/年。”
可以说你们真的很不要脸吗？
答：您好，1元是全站Https安全解决方案，要看用户部署在什么主机上，而您提到的98元/年，是指用户需要部署在国内共享虚拟主机上，但因其非独立ip主机，我司应广大用户的要求，特开发的新功能以支持SSL产品，有部署安装费用产生，如同买台电脑，但也得有网络才能上网一样，请理解。就关于此功能详情可联系QQ: 详细咨询 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：首先，我先道个歉，昨天发文时，用词不当，我反思，你没有因为这个迁怒于我，谢谢你。《国内领先！无需独立IP，西部数码云虚拟主机全面支持SSL部署》标题注明是指虚拟主机，云主机早就支持，而且我早就已经部署过。我从来都不排斥明码标价的事情，我能消费的起，我就消费，消费不起，我就不消费，这是常识。而我现在愤怒是来自于你们把这个收费的事情放在最后很难直接看到的地方。我去你们饭店消费，标价米饭1元。饭吃完了，也比普通的饭好吃，去结账，您却告知，米饭按“粒”收费，1元/“粒”，在常识上米饭都是按碗收费，很少按“粒”收，同样，据我了解一般主机部署SSL本身都是不需要花钱的，您现在申明是因为开发了新功能以支持，就类似于饭店申明，我家的大米是用了新工艺生产所以需要按“粒”收一样，我并不了解大米的生产工艺，让我如何反驳？SSL证书，我找人做了，现在钱花完了，才发现部署的时候还要再收费。换了是你你做何感想？哪怕你们在广告上再标注一句，虚拟主机部署需要额外部署费用。也没现在这么恼人的事。
答：您好，1.非常抱歉，SSL部署开设有一定的手续费，开设时候也有相应说明和提示。至于微信宣传问题，当时“小编”写文章重点是宣传功能的支持，而不是具体的使用和价格（您也看见了，除开说功能支持，其他并没有说），如果由此给您造成的误解和不便我司深表歉意。
2.另外悄悄告知您一个小“bug”，第一次开通的时候只扣98元，也就是说不管您主机是一年，二年，还是十年，都只收98元，建议可以把虚拟主机多续费几年，再开通SSL支持。 到以后续费虚拟主机才会再收费，当然虚拟主机有赠送年限SSL也赠送年限，比如虚拟主机续费三年送二年，SSL也只收费三年送二年。
问：并不是微信宣传，请您看清楚了：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=759
申请SSL，指明费用1元。部署SSL，却无任何提示收费字样。您大概认为我是无理取闹吧。
答：您好，非常抱歉，既然您提出了质疑，一定有我们做的不够的地方，以后在推送相关公告时我司尽可能明确一些信息，但也请您理解，因新闻广告篇幅有限，不能把所有内容都一一说明！如因此给您造成的误解和不便我司深表歉意，谢谢！
