问：去年你们代理商联系不到，导致现在域名需要申诉 转到现在这个huanglei789下面，给你们发邮件，讲续费一年，我们现在要求转到我这个西部账号下面，已经提交了证明资料。麻烦加急看下，域名是xcmgnr.com.cn xcmgnr.com
答：您好，两个域名的申诉转移账号已特殊为您申请，详细请见邮件回复：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我这边吧这个资料 上传到dispute1@west.cn 这个邮箱上，就可以转到我们新西部账号下面了对吧
答：您好，是的，请您按照邮件要求回复至专员邮箱，专员核实无误后即可为您处理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边等会就把 资料发到你们邮箱，请加急处理下，因为域名明天24号到期，谢谢
答：您好，按照要求发送资料到邮箱，专员收到邮件后会给您邮件回复。
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问：之前五年一直每年你们这里续费的 代理商什么事情都不管的 实名制认证也请客服弄的 今年还一样 我又得续费了 麻烦给个账户 我充值 你们帮我续下
答：您好，nb-smart.com.cn 这个域名目前不在您账户下的呢，请问您是否还可以联系到以前帮您注册管理的代理商呢，请他将域名转到您的账户下，您即可自由管理和续费域名的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有联系我了的 然后让我出照片 照片有没有要求和规范的 有的话能不能来个案例 免得拍好几次不行什么的 然后域名能否先续了 法人没管公司 都老板娘在打理 拍个照搞起来估计还比较麻烦
答：您好，
1.该域名到期时间为：，请在此之前按要求提供相应材料，我司为您转移后，您方自行操作续费等管理。
2.法人手持身份证照及法人手持营业执照照片均无特殊要求，照片中确保证件为原件且证件信息清晰即可。3.若还有问题，请直接与专员沟通，望谅解。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：法人 人在国外 一时半会弄不到 你要是只要身份证或者营业执照能给你 懂了吗 我们意思先按以往那样先续 你一定要法人拿着营业执照这种照片得慢慢来 有问题吗
答：您好，
本次可您操作特殊续费，请确保账户余额充足后（38元/年）回复工单，我司为您处理续费。本次为您续费不代表您方具体该域名归属权，需您方按要求提供材料后核实，请知悉。
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问：冲好啦； 谢谢 续吧
答：您好，已为您特殊续费，请核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
