问:
最近公司网页(www.neurosky.com.cn)打开经常出现524/522报错,需要重启服务器才能解决,一周频率已达两到三次,请问原因和解决方案。
答:您好,
原因应该是主机内网站程序执行异常导致站点进程卡死,或者是web服务异常引起,建议您下次出现先不要重启,登陆进主机内检查下系统内运行状态,目前测试网站可以打开,访问没有异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问:目前网站又打开报错524,可否帮忙查看。
答:您好,从监控视图看您服务器一直处于cpu100%%u7684状态,查看控制台也处于卡顿状态,当前只可重启下服务器后再分析是否有异常程序耗费了服务器cpu资源,目前已经重启,您可登陆ssh执行top查看是否有异常进程在继续执行,如需我司详细分析,请提交主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析(cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等)正确工单类型,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器站点设置报错,ftp不能连接
问:
答:您好,
已帮您处理,站点可正常编辑了,ftp连接正常附图,请再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,谢谢
答:您好,不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问:重新启动后 无法正常连接 连接报错
答:您好
请问是服务器无法远程是吗?我司测试是可远程的,如图,请再试下,若有其他问题,请您详细描述并提供相关信息,非常感谢您长期对我司的支持!