问：收到贵司邮件网站有挂马中毒非法信息情况，因我司没有专业网站负责人，烦请你们跟予处理，谢谢！,挂马中毒非法信息清理
答：您好
查看您服务器中确实存在挂马信息,被挂马一般是程序方面有漏洞导致,我们可以为您清理挂马,但无法修复程序漏洞,请您知悉,彻底解决方法是联系程序开发商修复程序漏洞并删除隐藏后门,若不修复漏洞,仍有被入侵的可能,请回复知晓我们为您清理挂马,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，知道了，暂时先不用处理，我来联系下做网站的看下能不能处理，如果不能处理我在通知你们处理挂马信息，谢谢！
答：您好，可以的，若需要我司为您处理，请回复工单授权我司为您处理即可。我司只负责清理挂马并对网站加固，以提供网站安全，但是由于非程序开发者，对程序架构不熟悉，不能修复漏洞，所以不排除可能再次被黑。如果需要请充值金额到会员名下然后回复工单确认，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：木马清除
答：您好， 我司检测抓取可能与您程序有关系 ，推荐将程序升级至最新版本观察一下 ，
测试现在抓取 为正常 ，但偶尔抓取仍然有显示 JavaScript 问题 ，可能为程序中某些 js 版本兼容性不太理想 或对新版本要求较高导致 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
