问：不能开机，一直检查，网站已经瘫痪了一天了
答：您好，
抱歉，磁盘自检一般不建议跳过，若部分文件有异常会影响运行，若着急恢复，可人工帮您跳过自检，请回复确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这都一天一夜了还在自检，网站都停这么久了，自检到底要多久
问：如果跳过自检有什么影响
答：您好
服务器中碎片文件太多导致自检,目前看还在自检,若着急使用，可回复工单,我司为您重启并跳过自检,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站数据文件不会丢失吧
问：自检有没有具体时间，这时间太长了都一天一夜了
答：您好
一般不会出现问题,但也不能完全保证无问题,若不着急,最好还是等待自检完成,自检会修复潜在问题,具体时间看您服务器中零碎文件的多少,文件少就很快,多就很慢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那让自检一下，希望快点
答：您好
好的,请耐心等待下,若着急使用,请回复工单,我司为您手动跳过,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器三天了还在自检？你们给看下问题
答：您好，目前先帮您跳过了自检，服务器可以进入了，请您远程查看下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：麻烦你们检测一下我们服务器，上次被别人用工具扫描删除了文件图片，有法找回不
答：您好，目前我们检查了一下服务器，没有中毒的迹象。您描述的这个情况是网站程序漏洞被利用导致的，请问下大概是什么时间点出现的？服务器目前有近两天的备份，我们查询集群中的灾备最早是9月20日的，如果在问题时间点前可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 挂载备份，拷贝缺失数据。
如果需要恢复9月20日的备份，可以充值200元到账户余额，回复下工单，我们帮您将集群中的灾备分离出来挂载上，谢谢。
问：昨天你们给跳过了自检，今天服务器又不行，你们麻烦给检查一下
答：您好，之前是跳过了自检，您重启服务器，建议不要直接在后台操作重启，建议在服务器内开始菜单中进行重启，这样服务器会保存临时数据，然后安全关机重启。目前您这个情况建议先等待一下自检完毕，目前进行到了70%%uFF0C文件比较多，谢谢。
问：昨天不是跳过自检了吗，今天怎么又在自检了，这个自检花的时间太长了
问：看看，又重新来了一遍？
问：这个自检是不是重复循环在
答：您好，您之前未自检完成，重启后是会自动进入自检的
文件数越多自检时间越长，目前查看完成了68%%uFF0C建议是再等待一下，一般自检完成后再重启就不会自检了
若确实需要跳过可以回复工单，但是下次重启后会再次进入的
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦先给我们跳过自检，我们做网站转移
答：您好，已经跳过了， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯，如果不重启是不是就不会自检？上次我们没有重启怎么就跳入自检了？
答：您好，不重启不会自动进入自检，如果是有更新补丁，或者主机维护重启之类的，也会自动进入的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在服务器正常运行，但突然中断了远程桌面连接，网站也打不开，
答：您好，
附图，我司现在测试您的服务器网络正常，网站也可以正常打开，如您本地无法连接，可以重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
