问：我ftp里面的文件删错了 能恢复到今天上午的文件吗
答：您好，主机上一次自动备份的时间是，若是需要可以通过控制面板的备份与恢复功能去操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：上面写的可以恢复到19号 但是恢复的不光是有19号的还有19号以前的删过的文件都混到一起了 而且缺少文件 麻烦帮我看看 我13号建的新站 老站13号之前就删了 但是现在新的旧的都出来了 而且文件有丢失
答：您好，您可以不用全部恢复，指恢复19号备份中指定的文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我试了 缺少的文件在备份里能看到 但是恢复不过去 比如那个文件夹 你试试
答：您好，将备份的文件都拷贝到了FTP下的beifen目录，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个FTP 里面显示已经用了7百多兆，我登录FTP后进行删除，但是删除后刷新还是显示这个么多，而且删掉的文件又出现了，情协助解决，谢谢
答：您好
我司查看主机状态正常,登录ftp查看到您网站源码不全,如图,请您核实,另外,您可以详细告知要删除的文件或文件夹,我司为你删除测试,正常情况下不会出现删了又出现的情况,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，里面的文件全部删除谢谢
答：您好
已删除,并未重新生成,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 ，看见了已经全部删除，但是我传新的的文件传不上去，这个空间不是很正常，麻烦更换一下
答：您好
我司查看主机正常,测试也可上传,我司登录ftp发现您将程序上传至根目录外了,这是错误的做法,请你将程序上传至www下面即可,建议您在本地压缩打包后上传,这样可保证数据完整,上传后参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=597 解压即可,若仍有问题,请你反馈具体报错截图,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好登录进去后提示了很多错误
答：您好，
这里提示连接被您本地系统中断，如果您本地有防火墙杀毒软件等请先关闭后测试下,或者您可以尝试更换ftp软件测试下呢，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
请加下qq 我们远程给您查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又用其他的软件试了试，还是同样的情况，情换一个主机，这个急等着上传东西
答：您好，
已经给您更换了，目前迁移数据中，请稍后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我又从新试了一下，和之前的问题一样，我加一下上面的QQ远程请你们协助看一下
答：您好，
qq沟通中,非常感谢您长期对我司的支持!
