问：请更换一个节点
答：您好，
您主机使用的国内BGP机房，BGP网络质量相对比较好，并非CDN架构，无法更换节点。测试网站打开也是没有问题的，请让无法打开的用户反馈以下信息为您排查原因：1.提供无法打开的完整错误截图2.请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：也有其他站显示有问题，同样是bgp机房的，大连地 打不开，比如这个站：pjlongyan.mycn86.cn
ping 的记录，我们是可以正常打开的，但是客户打不开，，请检查一下
答：您好，
从反馈的截图查看客户本地网络似乎到机房网络出现互联互通问题，请让客户访问：http://www.huiaojidian.cn/ 试下能否打开，这个域名开启了百度云加速，如果可以打开。您可以在虚拟主机管理面板开启云加速后等待30分钟左右观察。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反应 访问速度下降了。我这边测试如图
答：您好，
1：当前测试您网站访问速度没有问题，服务器是禁ping的所以会超时，但不影响网站访问，2：如您客户访问速度不理想请问您客户本地是什么宽带网络，另外您本地测试访问是否正常，不排除是因为本地网络线路原因导致，建议让您客户重启下本地网络再观察，3：如还是存在问题您可以通过主机控制面板，尝试开启百度云加速，开启后30分钟左右再让您客户测试下访问速度，,非常感谢您长期对我司的支持!
