问：vip.zhiloved.com 这个域名已经解析正常 ，但访问错误 提示err_empty_response
答：您好，
1、查询域名vip.zhiloved.com已经解析到了服务器，但没有添加到该服务器的白名单中，因此无法从外网访问；刚刚为您添加了白名单，以后如果要添加其它域名访问，可以登录我司官网，进入该服务器的管理面板—点击菜单“白名单”—添加域名到对应服务器的白名单；
2、目前测试访问站点http://vip.zhiloved.com/ 已经可以打开，提示的报错是tomcat输出的报错信息，查看该服务器是使用nginx反向代理到了外部地址，需要您检查下外部地址所在服务器的程序代码或者tomcat设置；非常感谢您长期对我司的支持!
问：WDCP打不开，服务器网站提示：该网页无法正常运作yf.xnetyy.com 未发送任何数据。
ERR_EMPTY_RESPONSE
答：您好，1.核实您访问的域名没有添加白名单,已经通过服务器管理面板–白名单–添加好了对应域名的白名单,现在测试可以打开;
2.wdcp服务无法运行,启动提示无法加载default这个数据库,请核实您是否有删除过此文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：default这个文件夹没动过，最近一次动这个文件夹是在2017年11月22日，之前服务器都没问题。 而且域名不添加白名单的话 默认是不能访问的吗？那现在wdcp要怎么才能启动呢？
问：现在Xshell,WDCP都连不上。但是通过WDCP配置的数据库又能打开
答：您好，xshell没有问题，wdcp无法启动是因为文件被破坏了，我司无法帮您修复，官方论坛也有人提过此类问题，管理员回复是删除了某些文件造成的，并未给出具体的解决方案，建议重新再安装一下,非常感谢您长期对我司的支持！
