问：
答：您好:
核实香港IP异常，当前可为您免费更换一次，如确认更换，请回复本工单，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：更换后是不是要变更解析？ 重新做白名单？ 问题是我有很多站呢。。
答：您好，
若解析到免费二级域名:s.gotocdn.com ，不会调整解析，系统会自动更新，若解析到ip的，需要调整解析，白名单也不需要重新添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换吧。
答：您好，
请访问下http://127.0.0.1 和http://127.0.0.1，http://127.0.0.1 截图我司分析下,推荐使用谷歌浏览器访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1.从截图看本地网络无法访问到以上多个网络ip ，本地网络是否有调整或变化，建议重启本地路由重新拨号再试下。2.请反馈本地tracert -d 127.0.0.1 和tracert -d 127.0.0.1截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是我打开别的香港网站没有问题啊，这跟我本地没有任何关系吧。
答：您好，您这个看起来是移动宽带的问题，127.0.0.1是中国移动的IP，您本地路由链路到127.0.0.1以后断了，这可能是移动主动做的限制或者网络故障，请您等待一会晚些时候再测试，可能会自动恢复，或者您尝试重新拨号或者 重启本地路由再试下。建议您可以考虑备案解析到国内IP，国内IP访问就相对要好一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户那边也打不开啊，客户在浙江，我不可能让他做我相同的操作吧。
问：电信也是啊。
答：您好，此IP是禁ping的，所以测试会超时，您本地建议重启下网络后再试试，如果仍然不行我司可以帮您更换一个其它段的IP试试,非常感谢您长期对我司的支持！
