问：恢复完成后,D盘内容和C盘内容一致. 这是什么原因?,根据云快照进行备份恢复
答：您好，查看盘符挂载问题,已经手工处理.请再看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库被黑导致本身mysql无法正常运行.通过挂载及备份恢复都无法恢复正常,是否可以帮我重新安装mysql?
答：您好，建站助手软件可以安装mysql数据库,详见https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1139
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“【主机租用 vps、云主机】 -> 自协商 -> 列表中没有我要的问题，请使用自协商”的工单，会有100元费用产生。或购买我司增值服务以获得更多的人工技术支持,服务标准请参考http://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
请问这是什么问题? 还是mysql出错了吗
答：您好，请您彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者换个浏览器后访问登录试下,非常感谢您长期对我司的支持.
问：
答：您好，您现在需要做什么操作？
如果是需要恢复备份就操作恢复快照。
手动创建快照备份 是把当前数据备份到快照，不是恢复备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我直接是这样操作的
问：我需要把一个星期之前的备份弄出来，那我现在这样操作是弄的是什么啊，对服务器的数据没影响吧？
问：我需要把一个星期的备份找到，但不要动现在的数据
答：您好，我司查看最早的一个备份快照是 6:34:55 ，开通高级快照服务后可以操作恢复，10元/月,
未购买高级云快照服务的云主机，若需要恢复2天前的数据，可提交工单申请一次性付费:200元/次恢复服务。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：开通高级快照服务后可以查看操作恢复，10元/月, 在需要怎么弄呢
答：您好，
选择最早的一个备份快照是 6:34:55快照，然后点击，最后登录服务器分配盘符查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没看到有 8月3号的快照啊
问：目前数据盘 只有2G能不能挂载上呢
答：您好，1.已经帮您挂载磁盘，请登录服务器到磁盘管理分配盘符拷贝数据，不要重启服务器（重启会造成备份盘丢失），另外今天晚上24点系统会取消磁盘挂载。
2.购买高级云快照之后，才能选择恢复更多的快照备份。之前的云快照无法选择恢复，此次特殊处理，以后就会显示五份备份。
问：k.qlblzp.com 网站打开非常慢
答：您好，请重新测试，当前网站访问速度已经正常，刚才因机房网络问题访问出现异常，现在已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
