问：127.0.0.1什么原因关机了？
答：??您好，查看到服务器再次被投诉对外攻击，必须重装系统查杀病毒处理开启，同时详细说明您对应的服务器是做什么使用,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：centos6.8 64位 麻烦重装系统，没数据需要备份。这边重装不了
答：您好??，1、请详细说明您对应的服务器是做什么使用，以便我司协助核实，对于的服务器，请在管理中心-服务器管理-重装中重装系统后再试,非常感谢您长期对我司的支持!?
问： dns解析
是不是被入侵了
答：您好，抱歉,我司dns解析没有任何异常,应是您服务器被入侵导致攻击外部网络,当前可把服务器选择保留数据重新安装下系统后,并安装云锁等安全软件,提升防护级别,避免被恶意利用影响您的正常使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在没法重装。系统管理员关闭。麻烦打开下
答：您好，已经开启,请在10分钟内执行重新安装任务,否则系统会再次关闭服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么原因关机了，资料都没备份？用得到那么急么？
答：您好，接公安部通知，您服务器疑似存在后门或木马程序，请立即处置清理（建议重装），您没有进行重装处理，所以关闭
若您现在要重装，请回复工单，我司为您开启 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要先备份数据啊.然后才能重装
答：您好，1.请尽快备份，可以下载到您本地电脑备份。 或选择保留数据重装， 数据会保留在数据盘 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开机了么？
你不开机我怎么备份数据？
答：您好，127.0.0.1 已经开启，请立即处理，晚上还会检查 , 若未重装 还会关闭的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：东西比较大，希望您们白天开启，我这边下载，下载完了，你们那边在处理！
答：您好，检查您的服务器有中毒情况，如果您的系统盘中没有什么文件，可以重装下，如果暂时无法处理，请您先自行关闭一下服务器，等待方便处理的时候再开机一下，谢谢。
