问：控制面板文件管理进不去
控制面板文件管理进不去用户是移动宽带控制面板进不去！,控制面板文件管理进不去
答：您好，测试是正常的,如您本地无法打开文件管理,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp工具管理文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：别说用工具了就那个ftp链接地址根本链接不了
答：您好，1、您可以让用户尝试重启本地网络重新获取ip后再试。
2、您可以参照http://www.myhost.net/vhost/help-proxy.asp进行代理设置。
3、请访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 文件并下载解压，该ftp中设置好了代理的。
您在连接的时候选择代理再测试一下，连接的时候参考截图进行连接就可以。4、如果仍不行，请提供对应的无法连接的报错截图，反馈我司协助核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：控制面板中的文件管理打不开
答：您好，
文件管理功能可以正常打开，测试结果已经截图反馈请核实一下。另外查看您您本地是移动线路，可能存在无法打开的情况。我们建议您通过ftp的方式连接看看是否正常，ftp连接的时候使用gdftp.myhost.net 这个地址进行连接。
参考截图设置连接即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：进入空间 控制面板 点击 www 文件 进不去
答：您好，测试了没有问题，可能是网络连接不稳定，您可以清除浏览器缓存再试下，或者用ftp方式管理操作文件,非常感谢您长期对我司的支持!
