问：网站服务器自主安装6.5 64位系统，，点击了你们上面的自主安装系统，点击了没反应了。
答：您好，
1. 核实自助安装系统可以正常访问, 请问您是进行到哪一步出现错误了呢? 请详细描述您当前的问题, 可提供相关截图加以说明, 以便于协助排查该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：我提交了，钱扣了，但没有提示了
答：您好，
请问这些步骤您操作到哪一步了呢? 是否已下载镜像并进行载入. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交扣钱后了就没有下一步了
答：您好， 这里输入这个CentOS-6.5-x86_64-minimal.iso ,并点击确定 即可进入安装步骤,请测试,谢谢
问：新购主机 请帮我配置 SHOPEX4.9系统使用的环境 请问多长时间可以弄好
答：您好，
SHOPEX4.9需要php5.6以及zendguard的支持，但是这个IP您使用的是纯净版系统。给您提供两个解决方案如下：1.查看您的服务器没有数据，您可以将此云主机不保留数据（重装的时候选择Linux 64位(CentOS6.9,预装wdv3.2控制面板)或者Win2008 64位(预装php sql2008等网站集成环境,3G或以上内存)[强烈推荐]）。这两个模板都支持多个php版本并且支持安装zendguard组件。2.如果您不愿意重装，您可以自行安装wdcp或者宝塔程序到服务器上。然后自行搭建环境，并上传shopex并安装。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
