问：服务器卡死，重启不了，远程不上，后台还重启不了
答：您好，已经处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我排查一下是什么原因导致的
答：您好，
核实之前存在网络故障, 导致后台管理面板无法与主机进行通信, 现已处理; 核实已经恢复.非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么会出现这种情况
问：如何自动清理，或者日志存放到d盘
然后系统提示这个
答：您好，
这里是可以直接执行清理临时文件的；
目前主机io读写负载并不高了。
问：目前SSH无法连接，Ping也不通，控制台点击重启也无效，麻烦查看问题。
答：您好，非常抱歉让您久等了，查看是服务器宿主上服务器进程卡死，当前服务器已经为您重启，请您重新远程连接查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器卡死，网站打不开，无法远程连接，请帮忙重启一下服务器，谢谢！
答：您好，
测试您服务器可以正常远程，已经通过远程操作帮您重启，请稍后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器又卡死 远程也连接不上 最近卡死太多了 麻烦你们解决下 不然没法用了 太不稳定了！刚刚在控制面板重启了！
答：您好，
服务器帮您检查了一下日志，并没有发现有异常信息。
同时我们查看您的服务器刚刚重启过，目前远程和网络也都并无问题。
我们建议您再观察一下，如果再次出现相同的情况请暂时不要重启机器并及时反馈本工单。
我们可以帮您核实下具体问题，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在又出现这种情况了 我远程连接不上 现在没有重启 你们解决一下 真的是经常发生！
答：您好，通过服务器管理控制台查看出现附图弹窗，重启服务器检查日志出现大量进程池错误和io操作错误，该情况一般是服务器内存资源耗尽导致。频繁出现该情况，建议您升级到8G内存观察，同时您可以定期登录服务器检查占内存的进程排查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你那边不能查看是什么耗尽内存资源吗 因为这个服务器网站配置好之后都没动过它 最近这一个两个月才发生这种情况
问：现在还是开不了机吧 刚刚重启了 控制面板看还是提示那个错误
答：您好，已经出现卡死，登录不了系统，无法确定具体耗内存进程，只能您定期登录服务器观察内存使用情况进行分析，一般数据库或某个网站访问异常占内存。当前控制台出现的附图弹窗是正常的，服务器可以连接，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边远程还是连接不上 网站也打不开啊
问：现在可以连接上了 可以帮忙查下具体耗内存进程
答：您好，目前内存占用不高，您登录服务器打开任务管理器可以查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：又登录不上了 能不能帮忙稳定下先 要我们自己处理也要时间 重启几次还是连接不上
答：您好，请不要重启服务器，您服务器上安全狗有拦截ip，这些应该是您本地网络出口ip，现在帮您将121.33.*加入了安全狗白名单，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚在查看 cpu不高也卡死了 退出了我的连接 那要重启吗 我们这边又连接不上了。。。
问：这个是系统问题还是我们谋个网站的问题 我把占cpu高的W3WP站点都停止了 cpu不高的情况下还是会卡死 是不是需要重装系统？
答：您好，通过控制台连接提示内存不足，也无法登录系统，已帮您重启服务器。暂时控制台登录状态，如再次出现内存不足，可以通过控制台连接查看下，是否有异常占内存的进程，非常感谢您长期对我司的支持!
