问:www.pizhoushequ.cn 打不开了,但是服务器可以连上,咋回事,急,网站无法访问打开异常
答:您好,
核实数据盘占满,mysql无法启动故网站无法访问,查看pzquan 数据库占用很大,请通过管理中心-业务管理-服务器管理-升级-增加数据盘容量,然后回复此工单将未分配空间合并到数据盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请帮我先处理掉一些日志和垃圾文件让网站先启动
答:您好,
目前清理mysql的错误日志文件,其他无法核实是否可清理,请确认是否清理此日志文件
建议增加数据盘容量,比如增加20G,非常感谢您长期对我司的支持!
问:系统盘会不会还有其它垃圾文件?我去扩容没问题,先把我网站打开,国庆后我升级服务器
答:您好,
是数据盘占满了,并非系统盘,,目前看可清理mysql的错误日志文件,其他无法核实是否可清理,请确认是否清理此日志文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:好,先把能确定的日志文件删了吧
问:能不能把数据盘占用较大的几个文件或目录列给我,我自己去清,你先把网站打开
答:您好,上述回复中已经指出较大的目录了您到/home/wddata/var目录下即可看到。请您清理后重启mysql服务即可恢复访问, 若不太清楚是否可以删除建议升级增加硬盘大小,以免造成清除后导致网站访问异常。非常感谢您长期对我司的支持!
问:又打不开了,到底怎么回事!?
答:您好,刚已与您电话联系,目前先帮您清理了一部分日志,恢复了站点访问。
但是只释放了1.6G的空间,长时间看不够用,建议您登录会员中心,点击服务器管理,找到您要操作的服务器,点击管理进入,升级服务器数据盘20G,升级后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 操作扩容即可,谢谢。
问:哎!自己看看吧,首页能打开,数据库全报错,到底咋回事,一上午了
答:您好,已经与您联系并且扩容了磁盘,目前您的表文件有损坏,已修复,请再试访问下,谢谢。